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将用户体验优化到极致

覆盖全国10个省份51座城市的家庭生活服务平台e城e家公司成立3周年,自2014年10月成立,复盘e城e家三年来的发展历程,我们最直观的感受:家庭维修行业的未来已经雏形初现。作为新奥集团的全资子公司,e城e家是集团“互联网+”战略的重要布局,是新奥集团家庭服务生态圈的重要载体。
 
其实,从当前家庭维修领域的诸多痛点中不难总结出,无论是可能存在的安全隐患,还是不够公正透明的价格,亦或是突发问题无法及时解决均指向了同一个结果——用户体验难以得到保障。
 
而就是在这样市场需求与日俱增,用户体验成为最大瓶颈的局面下,e城e家确立了“极致服务”的核心理念,简单地说,就是创建标准服务机制,严格把控服务质量,将用户体验优化到极致。
 
e城e家聚焦智慧家庭生活服务领域,业务涉及城市居民的水电气暖、家居、家电的维修安装、清洁保养及家政等服务项目和以厨卫为主的直购商品销售。致力于运用大数据和AI技术升级改造传统家庭服务行业,通过为家庭用户提供极致生活服务,构建家庭服务生态圈,成为“家庭生活服务+互联网”领域的第一平台。